ie777-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ie777-এ নিবন্ধন, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি নিরাপদ সেবা প্রদান, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজন।

ক. সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং যোগাযোগের বিবরণ (ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাই ও ২১+ নিশ্চিতকরণের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের শেষ চারটি সংখ্যা — পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)
• পরিচয় যাচাইয়ের দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য, যেখানে প্রযোজ্য)
• সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের সময় প্রদানকৃত তথ্য

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি (ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং ব্যবহারকারীর কার্যকলাপের লগ
• কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত পরিসংখ্যানগত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং বেটিং কার্যকলাপের রেকর্ড

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ie777 আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত কারণগুলিতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে (bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে)
• বোনাস, প্রমোশন এবং VIP সুবিধা প্রদান করতে
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ঠেকাতে
• সাপোর্ট সেবা প্রদান ও আপনার অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে
• সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও নিরাপত্তা অডিটের জন্য

ie777 কখনও আপনার তথ্য বিক্রয় করে না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিতরণ করে না।

তথ্য ভাগ করে নেওয়া ও তৃতীয় পক্ষ

সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ie777 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষগুলির সঙ্গে ভাগ করে নিতে পারে:

ক. পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মে প্রেরণ করা হয়। এই প্রতিটি প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

খ. প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

গেমিং সফটওয়্যার পরিচালনা, সাইবার সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানের জন্য অনুমোদিত প্রযুক্তি অংশীদারদের কাছে সীমিত তথ্য প্রেরণ করা হতে পারে। তারা কেবলমাত্র ie777-এর নির্দেশনা মোতাবেক তথ্য প্রক্রিয়া করে।

গ. আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা অন্যান্য বৈধ কর্তৃপক্ষের দাবির পরিপ্রেক্ষিতে ie777 আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনের কাঠামোর মধ্যে থেকে এবং ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে কাজ করি।

তথ্যের নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

ie777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমান প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলি হল:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও মোবাইল সেশনে প্রেরিত সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্ভার পরিকাঠামোতে বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটায় অ্যাক্সেস দেওয়া হয় এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনি নিজেও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার জন্য দায়িত্বশীল।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ie777 ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলি নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করা হয়:

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। এগুলি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলি বেশি ব্যবহার হচ্ছে এবং প্ল্যাটফর্মের কোথায় উন্নতি প্রয়োজন তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করতে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ie777 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রোফাইল ও লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড হিসাবরক্ষণ বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• প্রতারণা বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য আবশ্যক সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদ ও অপরিবর্তনীয় পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় চিহ্নমুক্ত করা হয়।

আপনার অধিকার

ie777-এর সেবা ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

ক. তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।

খ. সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো অসংগতি বা ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

গ. মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে সব ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।

ঘ. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ব্যবহারের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

ঙ. অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আপনার মনে হলে আমরা এই নীতি মেনে চলছি না, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ie777 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমরা সন্দেহ করি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

ie777 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দিলেও কিছু প্রযুক্তি পরিষেবা ভিন্ন দেশের সার্ভারে চলতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:

• ডেটা স্থানান্তরে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
• প্রাপক পক্ষ একই বা সমতুল্য নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
• চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার মাধ্যমে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

এই ডেটা স্থানান্তর কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানের জন্য এবং এই নীতির সীমার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

ie777 প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে সংযুক্ত রয়েছে। এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলির জন্য ie777 দায়ী নয়।

আপনি যখন পেমেন্ট পরিষেবার সঙ্গে সংযুক্ত হন, তখন আপনি সেই প্রদানকারীর শর্ত ও নীতির অধীনে থাকেন। সেই পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর ওয়েবসাইট দেখুন।

এই নীতির পরিবর্তন

ie777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কার্যকর পরিবর্তনগুলি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি অনুরোধ করলে সাপোর্ট দলের মাধ্যমে পাওয়া যেতে পারে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।